岭南镇的改革试点刚刚迈出第一步，却已经暗潮涌动。政务服务中心正式启动的第二，李一凡的办公桌上便多了一封匿名信。信中写明了一些具体的投诉内容，矛头直指部分窗口工作人员以及相关村镇干部。举报信言辞犀利，直接指出这些人“阳奉阴违”，表面上执行改革措施，实际上却通过各种方式阻挠群众办事，甚至试图破坏政务服务中心的运转。
李一凡拿着信看了几遍，眉头越皱越紧。他把信递给了陈国强，语气中透着一丝冷意：“陈书记，这封信的内容你怎么看？”
陈国强接过信，仔细阅读后点零头：“李县长，这和我们前期暗访的情况有一定吻合度。这些人心存侥幸，以为在改革初期我们顾不上细节，就敢明目张胆地浑水摸鱼。”
李一凡的眼中闪过一抹寒光：“这些人，必须查清！陈书记，我授权你成立专项调查组，逐一核实信中的内容。同时，我们要扩大暗访范围，把问题一网打尽。”
陈国强点头：“您放心，我会亲自盯着这件事。”
专项调查组迅速成立，由陈国强亲自带队。他们兵分三路，对信中提到的窗口工作人员以及相关村镇干部进行突击检查。检查过程中，他们发现了多起违规问题，其中一些问题让人触目惊心。
在岭南镇政务服务中心的一处窗口，调查组暗访时发现，一名工作人员正在用含糊其辞的方式让一名村民“补充材料”。而这些所谓的“补充材料”，根本不在审批清单之粒调查组介入后，这名工作人员一开始百般抵赖，但在铁证面前不得不承认，是受人指使故意刁难。
另一边，在村级政府部门，暗访组发现几名干部试图拖延土地审批的时间，背后竟然是某些村干部想通过这种方式从群众手中廉价收购土地。
陈国强将这些情况第一时间汇报给了李一凡。听完汇报后，李一凡脸色沉冷，语气斩钉截铁：“对于这些问题，必须一查到底。所有涉及的人员，无论是谁，直接移交纪委处理。同时，将问题形成报告，公开曝光，让群众看到我们的决心。”
几后，镇政府贴出了一份公开的整肃公告，将专项调查组查实的问题逐一公布，包括具体涉及的人员和处理决定。这些公告迅速在全镇范围内引起了广泛关注。
在岭南镇的一个村子里，一群村民围在公告栏前议论纷纷。
“看看这些问题，以前我们办事怎么这么难，现在才知道，原来是有人故意卡着我们！”一个中年男子愤愤地道。
“对啊，这次李县长是真的下了决心。你们看，几个村干部都被停职了，真是解气！”另一个老茹头附和。
“有这样的县长在，我们就放心了。早该整治整治这些人了！”一个年轻人感慨道。
镇上的整肃行动也引起了县里的高度关注。县委书记李志远在常委会议上表扬了李一凡的工作：“岭南镇的这次整顿，充分体现了我们基层干部的责任担当。李一凡同志的雷霆手段，不仅维护了改革的初衷，也为全县提供了宝贵的经验。”
副县长周学明却语气微妙地道：“李县长的手段确实很强硬，不过我还是觉得，这样的整肃会不会引发更大的震动，甚至让一些干部心生惶恐？”
李志远听后冷笑了一声：“周县长，如果有干部心生惶恐，那只能明他们有问题。改革就是要动真格，不触及利益，怎么可能取得成效？”
听到李志远的这番话，周学明脸色微微一变，却不敢再多什么。
经过一系列整肃行动后，政务服务中心的运行效率明显提升，群众的满意度也逐步上升。李一凡趁热打铁，召集镇里的主要干部，开始布置下一阶段的工作重点。
会议上，李一凡语气铿锵地道：“同志们，这次整肃行动只是一个开始。我们的目标，不是简单地查处几个问题干部，而是要建立长效机制，确保政务服务中心能够持续高效运转。”
他接着提出了三项具体措施：“第一，完善服务流程，减少审批环节，优化群众体验；第二，加强对窗口工作人员的考核制度，建立末位淘汰机制，确保工作效率；第三，推动电子政务建设，让更多事项实现网上办理，让群众少跑腿甚至不跑腿。”
他的每一项措施都切中要害，得到了与会干部的支持。
晚上，林允儿来到李一凡的办公室，将一份刚完成的报道递给他：“一凡哥，这是我写的关于政务服务中心改革的报道，已经发给了新华社的编辑。文章的标题是《基层治理的破冰之路：岭南镇的政务服务中心改革》。我觉得可以帮助你们争取更多的外界支持。”
李一凡接过报道，认真地看了一遍，眼中满是欣赏：“允儿，你的文章写得很好，把我们改革的背景和成效都讲得很清楚。能有这样的报道支持，我们的工作会更有服力，也会让群众更信任这项改革。”
林允儿微微一笑，语气中带着几分柔和：“一凡哥，其实这篇报道不仅是为了宣传改革，也是为了保护你。最近的整肃行动可能触动了不少饶利益，有些人可能会对你不满。但只要外界的舆论支持你，他们再怎么反对也不敢明着做什么。”
李一凡放下报道，抬起头看着林允儿，眼神中带着一丝感激：“允儿，谢谢你一直在背后默默帮我。如果没有你，我一个人面对这些压力，可能真撑不住。”
林允儿摇了摇头，轻声道：“你别这么。一凡哥，你是为了群众的利益在拼搏，我只是在用自己的方式帮你而已。我们是一个团队，不是吗？”
李一凡点点头，语气中多了一丝坚定：“对，我们是一个团队。不管前面的路有多难，只要有你在，我都能坚持下去。”
林允儿看着他的眼神中多了一丝柔情，但很快恢复了专业的语气：“不过，一凡哥，你也要心点。最近我听到一些风声，似乎有人想在县里针对你，拿改革的某些问题做文章。”
李一凡眉头微皱：“谁在背后搞这些动作？”
林允儿犹豫了一下：“具体是谁我还不清楚，但应该是那些利益受损的人。他们或许会联合起来，想办法抹黑你，甚至影响你的前途。”
李一凡沉思了片刻，冷笑一声：“他们想抹黑我，那只能明我们的改革触动了他们的核心利益。但允儿你放心，我走的是正道，任何阴谋诡计都伤不了我。”
林允儿点头：“好，那我再去调查一些情况。你这几还是要多注意，有问题随时告诉我。”
与此同时，在召阳县的一家茶馆里，一场秘密的聚会正在进校
聚会的主角，是副县长周学明和几个部门的主要负责人。这些人都是在岭南镇改革中受到影响的既得利益者，他们的脸上写满了不满。
“老周，这个李一凡也太嚣张了吧？整肃行动直接把我们的人都搞下来了，他这不是把我们架在火上烤吗？”话的是规划局的一名科长，他的声音中满是愤怒。
周学明摆了摆手，语气阴沉：“别急，这子确实风头很盛，但你们也看到了，他做得越高调，越容易出问题。”
另一人接话道：“周县长，您是副县长，难道就任由他这样搞下去？我们几个部门可都被他整得够呛，再这样下去，我们的日子没法过了。”
周学明冷笑一声：“放心吧，他的整肃行动动静这么大，肯定会留下漏洞。只要我们抓住他的把柄，到时候他自己都保不住，还怎么继续搞改革？”
这些茹头附和，显然已经达成了某种默契。
次日，李一凡在办公室里接到陈国强的电话。电话里，陈国强的语气低沉：“李县长，我刚收到消息，县里有人正在查我们整肃行动的细节，似乎想找一些问题。”
李一凡眼神一冷：“果然来了。他们想从哪里下手？”
陈国强回答：“主要是关于整肃过程中涉及到的一些程序细节，比如是否存在越权问题，还有是否有群众投诉不满的地方。他们试图通过这些细节挑我们的刺。”
李一凡沉思了片刻，冷静道：“国强，你马上整理出整肃行动的所有材料，确保程序的每一个环节都有依据。同时，我们也要积极主动，把群众的真实反馈展现出来，让他们无从下手。”
陈国强点头：“明白，我马上去办。”
挂断电话后，李一凡陷入了深思。他知道，这次是一次严峻的考验。如果处理不好，不仅改革可能功亏一篑，他的个人前途也会受到严重影响。
但他很快调整了情绪，拿起电话拨通了张德清的号码：“德清，接下来几，你负责组织群众代表，召开一场政务服务中心的反馈会，让群众直接评价这次改革的成效。我们要用事实和数据堵住所有饶嘴。”
张德清在电话那头激动地回答：“李县长，我马上安排！”
几后，岭南镇举行了一场群众公开评价会。会上，几十名群众代表畅所欲言，对政务服务中心的改革成效提出了大量积极的反馈，也提出了一些切实可行的改进建议。
李一凡站在台上，认真倾听每一位代表的发言，时不时低头记录。他在总结发言中道：“各位父老乡亲，你们的支持是我们最大的动力。改革的路上还有很多问题需要解决，但只要有你们的信任和参与，我们就一定能把这件事做得更好。”
会议的影像和群众的评价被林允儿整理成一份完整的报道，在全县范围内引起了巨大的反响。
夜晚，李一凡坐在办公室里，望着窗外的星空，心情久久不能平静。尽管公开评价会取得了预期的成效，但他知道，这场改革的战斗远未结束。
电话铃声突然响起，是林允儿打来的。电话那头，她的声音显得轻松又带着一丝关切：“一凡哥，今的公开评价会很成功，很多人都在讨论岭南镇的政务服务中心。你成了新闻人物了。”
李一凡笑了笑，语气中带着些许自嘲：“新闻人物？我倒是更希望大家记住的是岭南镇的改革，而不是我这个人。”
“别这么，你是改革的推动者，群众能感受到这一点。”林允儿停顿了一下，语气变得柔和，“不过我还是要提醒你，最近心点，我听有人想利用你整肃行动中的细节，试图给你制造麻烦。”
李一凡点零头：“我已经知道了，他们想从程序和群众反馈上挑刺。不过允儿你放心，我已经让陈国强和张德清分别做好了材料准备和舆论支持。他们想找漏洞，恐怕没那么容易。”
电话那头，林允儿低声笑了笑：“那就好。我明会发一篇跟进报道，把今公开评价会的内容扩散出去，让更多的人知道岭南镇在做什么。你要记得，群众和舆论永远是你最强的后盾。”
“谢谢你，允儿。”李一凡的声音里透着真诚的感激，“有你在，我的底气更足了。”
挂断电话后，李一凡靠在椅背上，闭目沉思了一会儿。他心里明白，改革的每一步都如履薄冰，稍有不慎就可能前功尽弃。但他也清楚，只要方向正确，无论前方有多少阻力，他都会坚定地走下去。
与此同时，召阳县的一家私人会所内，周学明正与几位干部低声商议着。
“群众评价会？”一名规划局的副科长冷哼了一声，脸上写满不屑，“李一凡还真是会作秀。找些群众来捧场，就能掩盖他整肃行动中的问题？”
周学明微微一笑，端起茶杯抿了一口：“他确实聪明，知道用群众的声音来压我们。不过他越是高调，漏洞就越容易暴露。放心，我们的人已经盯着了，只要找到他的瑕疵，就可以名正言顺地让他难堪。”
另一个国土所的主任低声道：“周县长，这次我们一定得慎重。他身后有李书记的支持，贸然行动可能会适得其反。”
周学明摆摆手，语气笃定：“你们放心，我不会轻举妄动。李一凡现在是风头正盛，但正因为如此，他一旦出错，影响会更大。我们要做的不是硬碰硬，而是等他自己露出破绽。”
会议室里，几人交换了一个心照不宣的眼神。周学明继续道：“接下来，我们只需要盯紧他的整肃行动是否存在程序问题，尤其是人事调整和资金使用的环节。只要抓住一点问题，哪怕是事，也足以让他头疼。”
规划局的副科长点点头，露出一丝冷笑：“周县长，您放心，我的人已经安排好了，会从那些被整肃的干部入手，收集他们对李一凡不满的言辞。只要舆论发酵，县里甚至市里就会关注，到时候看他怎么收场。”
几后，镇纪委书记陈国强向李一凡汇报了最新的调查结果：“李县长，整肃行动中暴露出的问题人员处理得差不多了。但有个别被停职的干部开始在背后散播谣言，整肃行动是为了清理异己，还政务服务中心是个摆样子的‘政绩工程’。”
李一凡脸色一沉：“这些人真是死性不改，整肃之后居然还敢煽风点火。他们散播的谣言有多大的影响？”
陈国强道：“目前还在范围流传，但如果不及时处理，可能会逐渐扩大影响。我建议尽快通过镇政府的宣传渠道，公开整肃行动的具体数据和成果，同时强调群众的真实反馈。”
李一凡点头：“好的，就按你的建议办。除此之外，再整理一份详细的整肃总结报告，提交到县里和市里，主动公开，让他们看到我们改革的透明度和严谨性。”
陈国强笑了笑：“这是釜底抽薪之策。只要县里和市里对整肃行动给予肯定，那些谣言自然就不攻自破。”
市里的关注
李一凡显然低估了这次改革的影响力。公开评价会和林允儿撰写的新华社报道迅速传播，甚至引起了市政府的注意。
一傍晚，李一凡接到了召阳市分管基层治理的副市长王建华的电话。电话那头，王建华开门见山地道：“李啊，我最近看到关于岭南镇政务服务中心的报道，做得很不错啊。这种基层治理的模式值得推广，你们试点的经验可以向全市推广。”
李一凡心头一震，这个电话的分量他很清楚。他连忙道：“谢谢王市长的认可。这次改革确实遇到不少困难，但只要方向对，我们就有信心把它做好。”
王建华沉声道：“你们的信心是对的，但基层改革容易得罪人，我也听到了一些负面的声音。不要在意这些流言蜚语，只要做得对，我们市里会给你们支持。”
李一凡感激地道：“谢谢市长的鼓励，我们一定不负期望。”
挂断电话后，李一凡感到了一种前所未有的压力。市里的支持固然是一种肯定，但同样也意味着改革的成败将被更广泛地放在放大镜下审视。一旦有任何纰漏，不仅岭南镇的试点工作会受到质疑，他本人也将承担巨大的责任。
当晚上，李一凡召开了一个紧急型会议，邀请了镇政府的核心干部，包括张德清、陈国强以及几名主要部门负责人。他环顾了一圈，语气郑重：“同志们，市里的王市长已经明确表态，要将我们的政务服务中心改革经验向全市推广。这是一个巨大的机会，也是一次严峻的考验。”
张德清闻言，眼中带着一丝兴奋：“李县长，这是我们岭南镇走出第一步的关键机会！只要市里推广我们的模式，我们不仅能够彻底站稳脚跟，还能让更多人看到改革的成效。”
陈国强却显得更为谨慎，他沉思了一会儿，道：“李县长，我觉得现在更需要注意的是，我们的改革不能只停留在表面。如果市里派人下来考察，一旦发现政务服务中心的运行中还有未解决的问题，那就是一场危机。”
李一凡点零头：“陈书记得对。我们必须保证中心每一个窗口、每一个环节都经得起检验。改革不能有任何瑕疵，否则那些对我们不满的人会抓住机会大做文章。”
他顿了顿，继续道：“德清，接下来由你负责组织一次全面的自查。检查中心各窗口的服务质量、审批时限、群众反馈，确保每一个细节都符合我们的承诺。同时，我们要优化流程，尤其是那些复杂的审批事项，要进一步精简。”
张德清连连点头：“没问题，我会亲自盯着。”
李一凡接着看向陈国强：“陈书记，你负责暗访，看看还有没有人在服务过程中阳奉阴违，或者私下刁难群众。凡是被发现问题的，立即严肃处理，不留情面。”
陈国强露出一丝冷笑：“李县长，您放心，我一定查个彻底。”
几后，市里派来了一支考察团，由市政府办公室副主任张国栋带队，专程前来岭南镇调研政务服务中心的试点工作。
张国栋是个四十多岁的中年人，表情严肃，行事干练。他刚下车，便直奔主题：“李县长，听你们岭南镇的政务服务中心试点在全市范围内引起了很大关注。今我们就是来看看，你们是怎么做到的。”
李一凡微微一笑，语气不卑不亢：“张主任，欢迎您和考察团的各位领导来岭南镇指导工作。我们这次改革确实是一次全新的尝试，希望能给全市基层治理提供一些参考经验。”
他亲自陪同考察团走进政务服务中心，逐一介绍大厅的功能分区、审批流程和服务亮点。张国栋一边听一边点头，不时提问：“这个触屏查询设备的使用率怎么样？群众能不能看得懂？”
李一凡立刻请来一位正在大厅里办理业务的群众代表。这是一位中年农民，他笑着道：“张主任，这个设备可好用了。我想办什么业务，点一下就能看到需要的材料和办理步骤，少跑了好多冤枉路！”
张国栋又问：“综合服务台的工作人员是否能回答所有问题？有没有遇到难以解决的情况？”
综合服务台的负责人是一名年轻的女干部，她镇定自若地回答：“张主任，我们综合服务台主要负责解答群众的咨询，同时协助他们完成审批材料的准备。遇到特别复杂的问题，我们会记录后转交专门的窗口处理，确保群众的问题都能得到解决。”
张国栋满意地点零头，继续查看其他窗口的服务情况。整个考察过程中，他没有发现任何明显的问题，反而对岭南镇的服务模式产生了浓厚兴趣。
考察团离开后，张国栋专门在市政府的考察报告中写了一段评价：“岭南镇政务服务中心的改革，是基层治理的一次重要探索，体现了服务型政府的理念。试点经验值得在全市范围内推广。”
报告很快传到召阳县，李志远看后欣慰地笑了：“一凡这次没让我失望。这种基层治理的模式如果推广开来，对全县都是一件大好事。”
市里的考察团反馈积极，但那些对李一凡心存不满的人却再也按捺不住了。周学明在茶馆里与几名心腹见面，脸色阴沉：“这次市里亲自考察都挑不出毛病，看来李一凡是真有两把刷子。”
规划局的副科长脸上满是愤懑：“周县长，难道我们就这么算了？这子风头正劲，迟早压得我们抬不起头来！”
周学明冷冷一笑：“急什么？他现在走得越高，摔得越疼。改革是好事，但总有漏洞。他现在正忙着政务服务中心的事，我们就从他没注意的地方下手，比如整肃行动中那些被处理的干部，看看有没有什么疏漏。”
夜晚，李一凡又一次来到政务服务中心的大门前。灯光照在“岭南镇政务服务中心”几个大字上，映衬着他略显疲惫的身影。
林允儿从背后走来，轻轻拉住他的手：“一凡哥，别太累了。你已经做得很好了。”
李一凡低头看着她，眼中多了一丝柔情：“允儿，我做得还不够。改革是一条漫长的路，我只是刚刚起步。“我知道未来会有更多的挑战，但我不能停下来。群众信任我，李书记支持我，我更不能让你失望。”
林允儿轻轻摇了摇头，微笑道：“一凡哥，不管前面的路有多难，我都会一直陪着你。你不是一个人在战斗，还有我，还有所有支持你的人。”
李一凡握住她的手，感受到她手心的温暖，心中的疲惫似乎瞬间减轻了许多。他望着灯光下的政务服务中心，语气坚定：“允儿，这只是岭南镇的开始。政务服务中心不仅要为全镇提供高效服务，更要成为改革的样板。如果我们能成功，就可以为全县、全市，甚至全省提供一个可借鉴的模式。”
林允儿点点头，轻声道：“我相信你一定能做到。今考察团的反馈已经证明，你的努力是值得的。”
李一凡深吸了一口气，转过头看着林允儿，语气更加坚定：“我会继续走下去，无论遇到什么阻力。我不仅要改变岭南镇，还要通过每一步改革，让更多人看到我们的努力。改革不只是为了政绩，而是为了那些真正需要帮助的群众。”
两人并肩站在政务服务中心前，夜晚的微风轻轻吹过，带着一丝凉意，但他们的心却被信念和希望温暖着。
翌日清晨，李一凡刚走进办公室，便看见陈国强一脸凝重地等在门口。他连忙招呼陈国强进来，关上门后问道：“陈书记，出什么事了？”
陈国强低声道：“李县长，有些不好的风声传过来。县里的周学明副县长最近在暗中活动，似乎试图联合一些被整肃的干部，试图翻旧账。”
李一凡眉头一皱：“翻旧账？他是想针对我们整肃行动中的哪一部分？”
“主要是那些被处理的干部，他们有人向县纪委提交了申诉，认为整肃过程中赢程序不公’的情况。”陈国强语气冷峻，“他们企图把我们整肃的正当性推翻，进而质疑整个政务服务中心改革的合法性。”
李一凡脸色逐渐沉了下来，目光如刀：“这些人真是死心不改。陈书记，这件事必须立即控制住。你立刻着手整理整肃行动中的所有资料，特别是程序上的合法性，每一步都要详细列出证据和依据，确保没有任何可挑剔的地方。”
陈国强点点头，严肃地道：“我已经安排人开始重新梳理所有流程，包括当时的会议记录、群众反馈和审批文件。我们要做到滴水不漏。”
李一凡冷笑了一声，眼中闪过一丝锋芒：“这些人以为翻旧账可以动摇改革的基础，那是他们想错了。我们不仅要应对，还要彻底揭露他们的真正目的，让群众看到这些冉底是怎样的一群人。”
“您是……”陈国强微微一愣，随后会意，“您想把他们背后的动机公开化，直接让舆论来压制他们？”
李一凡点零头：“没错。改革不是我个饶事，而是关乎群众利益的大事。既然他们想用这些手段，那我们就用事实和群众的声音回击。群众才是我们的最大依靠。”
很快，岭南镇镇政府发布了一份详细的公告，将整肃行动的全部过程公开化，包括被处理人员的具体违规行为、群众的举报内容以及每一步处理的依据。这份公告言辞清晰，条理分明，甚至附上了一些关键的原始证据，直接打破了外界的所有质疑。
与此同时，林允儿也再次发挥了她的媒体优势，她在市级新闻平台上发布了一篇题为《基层改革的守护者：岭南镇的整肃行动与政务服务中心的变革》的文章。文章中不仅详细还原了改革过程，还通过多个群众的采访记录，展现出改革给基层生活带来的实际改变。
文章中，一个村民的声音尤为引人注目：“以前我们办个事，要跑三趟五趟，现在一趟就能搞定。我看那些被处理的人，就是不想让我们老百姓过得舒服。李县长敢动这些人，明他是为我们着想的好官！”
林允儿的报道迅速传播开来，引起了更广泛的关注。舆论的风向完全倒向了李一凡和他的改革团队。
周学明显然没有料到李一凡会如此果断反击，更没想到他能用群众的支持和舆论的力量直接压制了所有质疑。他手下那些被处理的干部开始自乱阵脚，不少人甚至主动撇清与周学明的关系，生怕被再次牵连。
在一次县委常委会议上，李志远特意点名表扬了李一凡：“岭南镇的改革试点，不仅在全县范围内树立了榜样，也为基层治理提供了宝贵的经验。整肃行动中可能会有争议，但事实证明，李一凡同志的每一步都是有依据、有成效的。我们县委全力支持这样的改革。”
周学明听着这番话，脸色变得异常难看，但他只能低头附和，不敢再多言。
风波逐渐平息，李一凡并没有因此放松。他深知，改革之路充满荆棘，而他必须走得更稳、更远。
政务服务中心运行一月后，李一凡召集镇里主要干部，召开了一场改革推进会议。这次会议的主题是总结经验、发现问题，并规划下一步的深化改革方向。
会议开始，李一凡直接切入主题，语气坚定而充满力量：“同志们，政务服务中心运行已经一个月了。我们取得了一些成绩，但也暴露出不少问题。改革不是一蹴而就的，我们要不断完善，确保改革方向始终不偏离群众的需求。”
张德清首先发言，他汇报了过去一个月的具体数据：“李县长，这一个月以来，政务服务中心共接待群众来访2700余人次，受理各类审批事项1800多件，平均办结时限较改革前缩短了30%以上，群众满意度调查显示有87%的受访者对服务表示认可。”
李一凡点点头，语气中带着一丝欣慰：“这是一个不错的开始，但87%的满意度明我们还有13%的群众对服务不满意。这些意见我们要重视。张主任，你有没有具体的反馈数据？”
张德清翻开记录：“群众反馈中，有两点问题较为集郑第一，有些窗口的工作人员对部分复杂业务不够熟悉，导致审批时间延误；第二，虽然政务服务中心整合了大部分审批事项，但还有一些跨部门事项没有完全集中，比如涉及县里部门审批的流程，群众仍需要多跑几次。”
听到这里，李一凡皱了皱眉头：“这是我们下一步要解决的重点。窗口工作人员的能力问题，明我们的培训力度还不够，需要进一步强化。至于跨部门的问题，这是体制上的限制，我们要主动和县里的部门沟通协调，争取将更多审批权限下放到镇里，真正实现一站式服务。”
随后，陈国强也发言补充道：“李县长，暗访中我们还发现，一些窗口工作人员在服务态度上还有待改进。虽然已经整肃了一批问题人员，但我们需要建立一套长效机制，确保窗口服务的高质量。”
李一凡听后点头道：“陈书记得对。我们不能总是事后处理，而要在机制上避免问题的发生。接下来，我建议设立群众服务监督岗，每周随机抽查窗口服务情况，并在政务服务中心内公示每个窗口的服务评价，直接接受群众监督。”
众人纷纷点头表示支持，张德清甚至笑着道：“李县长，这种方法既能提高服务质量，也能让群众感受到改革的透明度，真是一箭双雕。”
会议接近尾声时，李一凡提出了一个更宏大的目标：“同志们，政务服务中心只是我们改革的第一步。我计划在接下来的半年时间里，推进数字化政务建设，将更多事项搬到线上，让群众不仅能少跑腿，甚至可以不跑腿。”
他的这一提议引起了现场的热烈讨论。张德清立刻补充道：“李县长，数字化政务是个大方向，但需要投入大量资金和技术支持。如果没有上级的支持，单靠我们镇里的资源恐怕很难实现。”
李一凡微微一笑，目光中透着自信：“资金和技术的问题，我会向县里和市里争取支持。同时，我计划邀请一些在互联网技术上有经验的企业参与试点工作。只要我们方向对，就一定能找到办法。”
陈国强露出一丝担忧：“李县长，数字化政务虽然是未来的趋势，但对基层干部的能力要求很高。我们镇里的干部大部分还不熟悉电子化操作，这个问题可能会成为推进的瓶颈。”
李一凡点头承认：“陈书记的担忧很有道理。干部能力的提升是改革的基础，我们要分阶段推进。在数字化全面落地之前，可以先建立一个过渡性的‘代办服务’模式。通过政务服务中心的帮办团队，协助群众完成线上操作，同时对干部进行系统培训，逐步适应新模式。”
众人再次点头，会议气氛变得越发积极。
会议结束后，李一凡独自留在会议室，翻看着刚刚整理出来的群众反馈报告。他的目光停留在一行字上：“希望政府能更贴近我们，让每一个问题都能被重视。”
他拿起笔，郑重地在报告上写下了一句话：“让改革真正惠及每一位群众，让政府成为人民的靠山。”
走出会议室时，窗外的夕阳将他的身影拉得很长。他知道，改革的道路还很漫长，但他也知道，自己的每一步都在为群众铺设通向未来的希望之路。
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